Cosa significa acquistare in pre-ordine?
Significa che si tratta di un capo che stiamo finendo di realizzare nel nostro laboratorio. Come sapete, progettiamo e realizziamo tutti i capi nei nostri laboratori. L'acquisto in PRE-ORDINE è un acquisto normale, solo che i tempi di consegna sono un po' più lunghi del solito, circa 7-10 giorni. Questi capi sono solitamente esauriti in breve tempo, quindi consigliamo di acquistare in pre-ordine per essere sicuri di non rimanere senza. Inoltre, gli ordini in pre-ordine vengono inviati in ordine di acquisto, quindi prima si acquista, prima si riceve.
Come faccio a sapere se un capo è in pre-ordine?
Lo vedrete indicato sul nostro sito web, sul pulsante di acquisto vedrete la scritta BUY IN PRE-ORDER e una scritta che indica che i tempi di consegna saranno tra i 7 e i 10 giorni.
Posso restituire un capo in preordine?
Certo, l'acquisto in preordine è un normale acquisto, pertanto le condizioni di cambio e restituzione sono le stesse degli altri capi.
Cosa succede se il mio ordine contiene diversi capi, ma solo alcuni di essi sono in preordine?
Per motivi logistici cerchiamo di inviare l'ordine in un'unica spedizione, ma se volete ricevere i capi già realizzati e poi quelli in pre-ordine, possiamo effettuare due spedizioni, in modo che possiate godervi alcuni di essi il prima possibile. È sufficiente inviare un'e-mail a [email protected] per informarci di questo (non dimenticate di indicare il numero d'ordine).
Come funziona l'acquisto "on-demand"?
Acquistare ON-DEMAND significa acquistare un prodotto solo su richiesta. I prodotti on-demand avranno un tempo determinato per essere acquistati e, una volta chiusa la vendita on-demand, inizieremo a produrli nei nostri laboratori. Effettuiamo vendite su richiesta per prodotti molto esclusivi, la cui fabbricazione è più complicata o il cui tessuto è limitato.
Vi comunicheremo il periodo di acquisto per la vendita su richiesta di ciascun prodotto e i tempi di produzione e consegna.
È possibile restituire un prodotto quando si acquista su richiesta?
Una volta effettuato l'acquisto on-demand, non è possibile effettuare cancellazioni ma è possibile effettuare resi, seguendo le stesse condizioni di qualsiasi altro prodotto presente sul sito.
Perché posso acquistare lo stesso prodotto sul web con consegna normale o con l'opzione "on-demand"?
Può accadere che in quel momento il prodotto in questione sia disponibile in magazzino e quindi in pronta consegna (di solito entro 24/72 ore). In questo caso, il cliente può decidere se effettuare un acquisto con consegna immediata a prezzo pieno o un acquisto su richiesta al vostro prezzo esclusivo.
