Que signifie acheter en pré-commande ?
Cela signifie qu'il s'agit d'un vêtement que nous sommes en train de terminer de confectionner dans notre atelier. Comme vous le savez, nous concevons et fabriquons tous les vêtements dans nos ateliers. L'achat en PRÉ-COMMANDE est un achat normal, mais le délai de livraison est un peu plus long que d'habitude, environ 7 à 10 jours. Ces vêtements sont généralement vendus en peu de temps, c'est pourquoi nous recommandons d'acheter en pré-commande pour être sûr de ne pas en manquer. En outre, les commandes de pré-commande sont envoyées dans l'ordre d'achat, donc plus tôt vous achetez, plus tôt vous recevrez le vêtement.
Comment savoir si un vêtement est en pré-commande ?
Vous le verrez sur notre site web, sur le bouton d'achat vous verrez BUY IN PRE-ORDER et un signe indiquant que le délai de livraison sera entre 7 et 10 jours.
Puis-je retourner un vêtement commandé à l'avance ?
Bien sûr, un achat en pré-commande est un achat normal, il est donc soumis aux mêmes conditions que le reste des vêtements en ce qui concerne les échanges et les retours.
Que se passe-t-il si ma commande contient plusieurs vêtements, mais que seuls certains d'entre eux sont précommandés ?
Nous essayons d'envoyer la commande en une seule fois pour des raisons logistiques, mais si vous souhaitez recevoir les vêtements déjà confectionnés et ensuite les vêtements en pré-commande, nous pouvons effectuer deux envois, afin que vous puissiez profiter de certains d'entre eux le plus tôt possible. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à [email protected] pour nous en informer (n'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande).
Comment fonctionne l'achat "à la demande" ?
L'achat à la demande consiste à acheter un produit uniquement sur demande. Les produits sur demande auront un certain temps pour être achetés et, une fois la vente sur demande clôturée, nous commencerons à les fabriquer dans nos ateliers. Nous réalisons des ventes à la demande sur des produits très exclusifs dont la fabrication est plus compliquée ou dont le tissu est limité.
Nous vous informerons de la période d'achat pour la vente à la demande de chaque produit et des délais de fabrication et de livraison.
Est-il possible de retourner un produit lors d'un achat à la demande ?
Une fois l'achat à la demande effectué, il n'est pas possible de l'annuler, mais il est possible de le retourner, en respectant les mêmes conditions que pour tout autre produit du site.
Pourquoi puis-je acheter le même produit sur le web avec une livraison normale ou avec l'option "à la demande" ?
Il se peut qu'à ce moment-là, nous disposions d'un stock du produit en question et qu'il soit donc disponible pour une livraison immédiate (généralement dans les 24/72 heures). Dans ce cas, le client peut décider s'il souhaite effectuer un achat avec livraison immédiate au prix fort ou un achat sur demande à votre prix exclusif.
